赢宝 轻量直达
查站内索引 约 1.3 移动端

NOTICE · 用前看一看

把条目用对，先看清这五条

赢宝的站内索引与适配清单会跟着版本和场景往前走。引用其中内容、拿清单结论判断设备能不能用、或者找客服沟通之前，先花几分钟看下面几条，大多数来回都能省掉。

米白底上一条折线串联多个小方块节点，其中一个节点用赢宝红标出，示意从首页经过栏目与场景两层到达目标条目的路径
从首页进去，经过栏目和场景两层，落到您要的那一条。

01 — 05

五条说明，对应五种常见情况

每条都对应一类真实场景。展开能看到更细的做法，需要引用的位置还准备了可以直接取走的片段。

  1. 01

    同一条内容，换个栏目可能换了说法

    站内索引分 9 个一级栏目、86 个二级分类，条目按使用场景与设备环境两层归位。您要找的东西如果正好卡在两个栏目之间，以贴近现场操作的那一栏为准。拿不准的时候，从站内索引总入口按场景描述再走一遍，通常两三次点击就能落到目标条目。

  2. 02

    每周三集中维护，一个月大约改动 40 条

    站内索引每周三做一次集中维护，平均每月新增或调整 40 条上下。目前累计整理的条目超过 1.2 万条，其中常被访问的核心条目约 960 条。您昨天看过、今天再看觉得有细微出入，多半属于这类正常更新，不妨刷新一次再判断。

  3. 03

    版本号不同，记录能保留的范围也不同

    移动端当前是 1.3 版本，支持 Android 8.0 及以上与 iOS 14 及以上系统。在 1.3 上，最近 180 天的使用记录会完整保留，换一台设备重新登录也能接着看。更早版本按当时的保留方式处理，换设备之后可能接不上之前的检索与比对轨迹。

    适配清单的结论同样要连版本一起看。清单覆盖 5 类设备环境、42 项检测条目，结果里会标出栏目名差异与条目层级差异；设备环境不一样，结论也可能不一样。查看移动端 1.3 与适配清单

  4. 04

    引用单条内容，把栏目名和版本号一起带上

    写进文档、方案或内部说明时，引用单条内容保留栏目名与版本号就可以，不需要另行申请。整段或整节转载、要用在对外发布的材料里，请先通过咨询通道说明用途和范围，工作日 9:00–18:00 内会有人给您回复。

  5. 05

    提事项时，只发跟它有关的信息

    说明情况时，把要查的栏目、使用的设备系统和版本一起讲清楚，往往一轮沟通就能定下来。身份证号、账号密码、设备序列号这类与事项无关的敏感信息，不必发送。事情紧急，请在邮件标题里标注「加急」。

下一步

把情况说清楚，来回就少了

带上栏目名、设备系统和版本号再开口，需要确认的次数会明显减少。工作日 9:00–18:00 是接听与回复的时段。

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