您留下的记录和邮箱，赢宝这样保管

01

查条目、约体验、发邮件，分别留下什么

赢宝接触到的信息，都发生在您主动使用某个功能的时候。下面三类是您在站上和移动端最常碰到的场景。

1. 浏览与检索索引

   您看过的条目、用过的查看方式（按栏目、按场景、按版本）会形成最近访问记录，下次进来直接接着看，不用从头翻。

2. 预约移动端 1.3

   预约时填写联系方式与设备系统，用来确认您的手机是否落在 Android 8.0 及以上或 iOS 14 及以上的范围内，并安排上手引导。

3. 发送咨询邮件

   邮件地址、正文和您主动附上的截图，用来把问题回清楚。同一类问题反复出现时，我们会整理成帮助中心里的问答。

02

三类记录，保留 180 天

使用记录只装三样东西：检索过的索引条目、比对过的适配清单、保存的栏目收藏。

• 换一台设备重新登录，最近 180 天内的记录依然完整，扫过的条目和比对的清单都还在。
• 超过这个时间的记录不再出现在记录列表里，您可以腾出位置给新的内容。
• 想提前清空，在移动端记录页逐条删除即可；也可以发一封邮件说明要清掉的范围，我们代为处理。

03

预约用来带您上手，咨询用来回您问题

预约信息只有一个用途：确认设备环境、开通体验，并在开通后把首轮上手引导安排上。预约开通后 7 日内完成首轮引导的比例为 86%，这也是我们一直盯着的节奏。

咨询邮件的用途同样单一——回复您的问题，并把这封邮件归档，方便后续跟进时翻到前因后果。您的邮件地址只在这条线上使用，不会挪去做与咨询无关的推送。

想停掉预约提醒，或不再接收后续跟进，写一封邮件说明就行，我们会把对应的联系停掉。

04

想查、想改、想停，一封邮件说清楚

查阅：告诉我们您想看哪一类内容，检索条目、清单比对结果或栏目收藏，我们会把对应的记录整理给您。

更正：联系方式填错了、收藏归属不对、清单比对的对象选岔了，都可以提出，我们按您给的正确信息更新。

停止使用：不希望继续接收预约提醒与跟进，或希望清掉预约时留下的联系信息，同样在邮件里说一句即可。

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浏览器里存的，只为让页面顺手一点

本地存储与 Cookie 保存的是界面偏好：筛选按钮上次选中了哪一项、折叠面板展开到第几条、列表用的是哪种查看方式。关掉页面再回来，看到的还是您离开时的样子。

这些内容不用于跨站追踪，也不拿来投放广告。它们只服务于您当前这一次连续的使用体验。

想清掉很简单：在浏览器设置里清除本站的站点数据，或者在移动端退出登录，界面就会回到默认状态。